阿里CEO张勇谈双11:90后消费者占46% 这让我很吃惊

　　同时在这个过程当中，我们可以看到，特别是今年以来，房地产市场降温，这样一些情况，大家电产业，这样的行业就面临一些挑战。包括像我们手机这样的行业，因为大家都可以看到，手机这一两年没有新一代突破性的技术产生和应用，所以用户换手机的周期在变长，我们可以看到因为创新的来迟，所带来消费者激励作用的减弱，我们也可以看到，所以它活生生反映了整个中国消费，隔行各个的创新发展，在目前的阶段和它带来潜在的机会和需要接受的挑战，这是我们看到用户侧很多的变化。

　　总得来说，我们看到在中国，因为整个双11是有数以亿计的消费者参与到了这个双11，我们可以看到不同层级的小因为我们这样的大数据驱动的个性化千人千面平台，已经完全可以做到基于消费分级基础上的消费升级。最近关于这个问题讨论非常多，说到底是消费升级还是消费降低，我们的观点很清楚，我们认为不同层次的消费者，首先在特定阶段一定有特定的购买力，但是在特定购买力、特定的生活方式上，每个人都希望过上更好的生活，都有更品质的消费，这是我们每个人，作为消费者大家共同追求的。

　　怎么样用好大数据、怎么样用好人工智能，使得在不同消费层次上的消费需求都能个性化的被满足，这个今天已经到了非常成熟的阶段。大家可以看到，今天在整个网站上，数以亿计的消费者在小小的智能手机上，能够获得完全千人千面的体验和完全个性化的供给，这样一个方式，并且每时每刻的用户跟手机的互动行为都会被记录，并且反映在后面客户在整个消费的过程当中，这是我们看到技术和商业结合，已经到了非常成熟的程度。

　　整个发展当中，不仅要用技术赋能消费者，同时我们怎么样用技术，用我们的商业操作系统，赋能客户、赋能中小企业，今天的双11，不仅是消费力量这样一个大力量的体现，同时也是大的商业力量的体现。我们今天通过这样一个平台的效应，通过大数据、云计算，能够赋能所有商家走上数字化经营，能够让他们更好的去服务消费者，这就是在践行阿里巴巴让天下没有难做的生意这样一种愿景和使命，我们的初心就是能够做到让天下没有难做的生意，但是怎么做到，我们的答案就是用好大数据、用好数字技术，让商家没有难做的生意。

　　今年双11也是我们全球化非常重要的一步，我可以跟大家报告一下，今天对于阿里来讲，我们今年双11全球化的国际品牌占比，购买国际品牌的成交情况已经超过了40%，是来自于海外的各种各样的商品，包括我们现在在特定得有些地区，双11仍然在进行，因为我们根据所在国的时间进行分布双11，不仅在东南亚，在Lazada，同时在全球速卖通平台，正在服务全球超过200个国家的消费者。淘宝海外平台正在服务全球一亿华人，在双11能够天涯共此时，能够共度双11，这是我们可以看到的变化。

　　在这个过程当中，我们可以看到整个全球化进展，其实立足于中国市场，我们创造着双11这样一个中国的方案、中国的元素，能够在很多新兴市场，同样能够燃烧起消费者信心和消费者火花，我们在东南亚，今年我们的Lazada第一次参与双11，我们到目前为止也获得了非常好的成绩，获得了消费者广泛的欢迎。我们预见到未来随着阿里全球化的长期战略不断展开，我们希望我们的双11真正能够从中国走向全世界，变成全世界的双11。

　　我们消费者除了消费品类的变化以外，还有一个非常重要的信息补充给大家，就是我们整个消费者构成，今天我们整个在双11有过消费的用户当中，九零后消费者已经占到了46%，这是一个非常高的数字，接近是八零以后的消费者，我刚刚看到九零后面的数字，也一吃惊，九零后消费者已经到了46%，后来一想，九零后已经28岁了，不年轻了，确实应该变成剁手党主力了。