18亿包裹大考，快递公司纷纷祭出“精细化管理”

　　更值得一提的是，中通继续深化大数据分单，重点推广三段码。三段码是在二段码精确匹配消费者所在的城市、区县的基础上，增加了以网点业务员分拣为维度的分拣码。以前分拣快件时需要查看每票快件的详细地址，现在只需要查看面单上醒目的三段码编码即可。只要区域编码正确，错分概率基本为零。朱晶熙表示，在三段码推广使用前，以往400-500票快件分拣需要一个半小时的时间，使用三段码之后分拣效率缩短为30-40分钟，时间上节省了三分之一。

　　顺丰公关总监陈欢表示，在大数据、云计算等新技术的推动下，今年顺丰的件量预测精准度得到了进一步提升。在综合考量电商促销活动、节假日件量变化、客户类型、区域特性等因素，分析件量历史波动规律后，顺丰将快件量的预测提升至城市、行政区甚至每一个派送网点、每一条流向、每一个小哥，实现更加合理、高效的整体资源配置。同时，顺丰今年还推出升级版货物前置服务3.0解决方案，在北京、上海等一线城市试点微仓服务，根据预测数据在微仓提前存储货物，缩短物流流程，减少客户等待时间。

　　德邦快递也同样强调根据预测分析预测德邦快递末端所有网点的承载情况。德邦快递轮值CEO崔维刚表示，目前德邦快递数字化指挥中心可显示全中国126家外场、10641个网点的全景视频，将过去用于展示或者事后追溯问题的监控升级为事前、事中的管理工具，实时帮助决策层调整转运中心的资源配置。

　　尤其值得关注的是，由于大件快递操作难度系数远高于传统快递，因此德邦快递更加注重对快递员的赋能。过去大件快递发货时较为繁琐，快递员需要称重量方，才能计算出快递费，德邦快递在行业内首创引入AR量方技术解决了快速量取体积并录入的问题。快递员配置的高性能PDA，内置了AR量方技术，快递员只需要对快件进行拍照并点选，即可完成快件体积的计算和录入，相比传统的尺子量与计算体积并录入PDA，测量时间缩短30%。目前上海地区泡货类快递的AR量方应用率高达89%。据悉目前德邦已经在研发新一代3D测量PDA，3-4秒即可完成量方工作，量方效率可提升70%以上。

　　应对双十一海量订单方面最从容的快递公司，或许该属京东物流。京东集团副总裁肖军表示，秘密武器是通过无人仓、无人车、无人机、外骨骼机器人、智能打包机、智能运筹系统等不同黑科技的组合投用，用高效运转的智能物流机器人和高度默契的人机CP配合，来从容应对订单冲击。

　　京东物流公布数据显示，今年双十一期间京东全国规模最大的机器人仓群已经投入使用，不同层级的无人仓数量达到50个，分布在北京、上海、武汉、深圳、广州等全国多地。同时，16座大型智能化物流中心“亚洲一号”将继续发挥强大运营能力，通过智能仓储的不断应用，大大提升了京东的订单处理效率。

　　不只是无人仓，京东物流全球首个100%由配送机器人组成的智能配送旗舰站，也已经在长沙投入试运营，截至目前，京东配送机器人覆盖城市超过20个，包括北京、雄安、西安、长沙、成都等地，为当地消费者带来智能物流配送新体验。京东无人机则将继续在陕西、江苏、福建、广东、青海、海南等6个省份开展常态化运营。为了让无人机触达更多边远地区消费者，京东自主培养的无人机飞服师已经超过500名，助力京东无人机配送距离超过12万公里。