央视：在去哪儿网全款订房入住却一波三折

　　对此，澳门喜来登金沙城中心酒店回复称，“酒店预订环节的各个步骤包括所有注意事项均以全透明化的方式呈现。近年来，去哪儿网站以不同的方式来销售酒店客房，但其附加的条例或许欠缺透明化，导致宾客在预定后发生不便。同时，建议消费者们更多的在酒店官方授权的平台预订酒店客房，如酒店官方网站等。”

　　北京旅游法制专业委员会秘书长 申海恩：澳门喜来登金沙城中心大酒店的声明其实指出，自己的预订途径、预订渠道、预订平台的合作是全透明的。也就是说，消费者是可以通过自己的预订信息，以及自己的身份证信息正常的入住。消费者张先生不能够正常通过自己的身份证件入住，说明了去哪儿网站并没有把张先生的身份信息预订信息传递到喜来登酒店。

　　专家分析认为，澳门喜来登酒店的声明表示，去哪儿网并没有直接帮张先生在该酒店预定房间。