央视：在去哪儿网全款订房入住却一波三折

　　北京旅游法制专业委员会秘书长 申海恩：酒店入住必须凭本人的身份证件进行入住，是国际上的通例。去哪儿网送房卡的行为，对于入住人和登记人都会带来非常大的安全隐患。如果入住人在房间造成了酒店的财产损失，以及他的消费都由登记的人来承担。而登记人可以随时拿到另外一张房卡，他是随时可以进入到房间，这样对于入住人的人身和财产安全具有非常大的隐患。

　　在进一步采访中，张先生告诉记者，去哪儿网预定三天的酒店，前两天的入住一波三折，但第三天发生的意外，让他和家人的新年假期不得不改变行程，最终败兴而归。

　　消费者 张先生：告诉我第三天的房间没有了，被取消了。

　　张先生说，他至今都感到疑惑：去哪儿网作为国内旅游平台，可以要求消费者在预订时先支付全款房费，而且一旦预订不可取消，然而，自己和家人在入住时，要么被延期，要么被取消。

　　消费者 张先生：作为消费者的理解，既然下了单是不能退款的，肯定是能入住的呀。