央视:在去哪儿网全款订房入住却一波三折
文章来源: 2018-08-20 点击次数:

消费者 张先生:我们这个房卡因为只办理了一天,我们又去联络第三方的人。他说再等等,会有人给我拿房卡,当天就等到晚上10点半,终于有一个人送了一个跟我预订的房间房型完全不一致的,送的是一个小单间,而且只有一个房间。我们预订的是两间豪华标准间。
也就是说,第二天直到晚上10点多,张先生只拿到了一间房,而且与自己预订房型不同,更奇怪的是,这次入住并非在前台办理,而是有人给他送房卡。
消费者 张先生:给我送房卡的是当地的一个澳门人,他告诉我,他也不是去哪儿网的,他也不是某个旅行社,或者某个平台公司的,他只是一个澳门人,负责来送房卡而已。

张先生表示,这是他在其他酒店从未遇到过的入住方式。对此,有专家表示,去哪儿网提供的这种“送房卡”入住模式不符合国际惯例。送房卡的入住方式,对于入住人和登记人都存在很大的隐患和风险。